Somos primordialmente seres sociales, es decir, pasamos la mayor parte de nuestras vidas en contacto con los demás. Es importante, por tanto, aprender a entendernos con los demás, para funcionar adecuadamente en las diferentes situaciones sociales.

La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.

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